Broccolini est une entreprise familiale, fournisseur unique de services de construction, de développement et d'immobilier. Notre entreprise s'adresse aux marchés industriel, commercial et résidentiel du Canada. Reconnus pour la qualité de notre travail, notre technologie innovatrice, notre collaboration ouverte et nos normes exceptionnelles, nous offrons une approche à guichet unique pour la planification, le développement et la construction de bâtiments remarquables. Nous sommes actuellement à la recherche d'un chauffeur/associé d'entrepôt. Venez vous joindre à l'équipe !
DESCRIPTION
*** Horaire & Lieu de travail
Lieu : Sur place à Le Sherbrooke, Golden Square Mile, Montréal
Horaire : Temps plein, lundi–vendredi, 8 h 00 à 16 h 00
Disponibilité occasionnelle en soirée ou en fin de semaine requise pour réparations urgentes ou horaires des résidents.
Le Technicien Service Expérience Client joue un rôle clé dans l’engagement de Broccolini envers la qualité, le service et la satisfaction des propriétaires. Agissant comme premier répondant aux demandes de service en unité à Le Sherbrooke, ce rôle allie compétences techniques et service à la clientèle. Vous réalisez des réparations et des finitions de haute qualité tout en établissant un climat de confiance grâce à un service respectueux, efficace et professionnel.
Vous êtes le visage de l’équipe de garantie de Broccolini auprès des résidents — prenant en charge les petites réparations, diagnostiquant les problèmes et veillant à ce que chaque visite reflète les valeurs de l’entreprise : soin, responsabilité et excellence.
RESPONSABILITÉS:
Réparations en unité & service de garantie
Effectuer diverses réparations en unité : gypse, calfeutrage, peinture, petits ajustements de quincaillerie, plomberie et électricité de base (dans le cadre permis), et autres travaux de finition.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes lors de la première visite autant que possible.
S’assurer que tout le travail respecte les normes de Broccolini et les spécifications de Le Sherbrooke.
Documenter avec photos avant/après, notes et mise à jour de la plateforme de service.
Service & expérience du propriétaire
À la date de réparation, accueillir les propriétaires de façon professionnelle et expliquer le processus.
Protéger l’unité : utiliser des toiles de protection, couvre-chaussures et maintenir un espace propre.
Restaurer l’unité à son état original (ou mieux) à la fin des travaux.
Éduquer les résidents sur l’entretien mineur (ex. : réinitialisation GFCI, vannes d’arrêt).
Planification & coordination du flux de travail
Gérer votre horaire quotidien via le coordonnateur QC, en priorisant selon l’urgence et l’emplacement.
Coordonner avec le coordonnateur QC concernant les bons de travail et l’état du service.
Aviser le concierge et la gestion immobilière lors des entrées dans les unités ou aires communes.
Lorsque des entrepreneurs sont requis, recueillir les détails nécessaires et coordonner leur visite.
Gestion des outils & sécurité
Un chariot d’outils complet sera fourni par l’équipe Expérience Client; s’assurer que les outils sont sécurisés et fonctionnels.
Suivre tous les protocoles de sécurité sur le site et exigences EPI.
Détenir une carte ASP Construction valide et appliquer les pratiques sécuritaires en tout temps.
Rapporter immédiatement tout incident ou danger selon les procédures de l’entreprise.
QUALIFICATIONS :
Minimum 3 à 5 ans d’expérience en finition résidentielle ou comme homme à tout faire
Connaissance du gypse, peinture, calfeutrage, plomberie/électricité de base
Maîtrise du français (anglais un atout)
À l’aise de travailler dans des unités occupées avec supervision minimale
Carte de sécurité ASP Construction valide
Excellentes aptitudes interpersonnelles et esprit orienté solutions
Broccolini est une entreprise en pleine croissance qui offre une approche multi-marché, un environnement de travail dynamique, un programme de rémunération compétitif et d'excellents avantages sociaux tels que :
Régime d'assurance collective (trois régimes au choix).
Télémédecine (accès 24/7 à une infirmière ou un médecin)
Programme d'aide aux employés
Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.
Broccolini remercie tous les candidats intéressés, mais seules les personnes retenues seront contactées.
Broccolini est un employeur offrant l'égalité des opportunités et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le handicap ou le statut de vétéran. Des aménagements pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande à toutes les étapes du processus de recrutement.
Broccolini is a family-owned, single-source provider of construction, development and real-estate services. Our company caters to the industrial, commercial and residential markets in Canada. Recognized for our quality workmanship, innovative technology, open collaboration, and exceptional standards, we offer a one-stop approach to the planning, development and construction of remarkable buildings. We are currently looking for a Driver/Warehouse Associate. Come join the team!
DESCRIPTION
*** Work Schedule & Location
Location: On-site at Le Sherbrooke, Golden Square Mile, Montréal
Schedule: Full-time, Monday–Friday, 8:00 AM–4:00 PM
Occasional after-hours or weekend availability may be required for urgent repairs or resident scheduling.
The Client Experience Service Technician is a key player in delivering Broccolini’s commitment to quality, service, and homeowner satisfaction. Acting as a first responder for in-suite service requests at Le Sherbrooke, this role blends technical skill with strong customer service. You execute high-quality repairs and finishes while building trust through respectful, efficient, and professional service.
You are the face of Broccolini’s Warranty Team within residents’ homes—taking ownership of minor repairs, troubleshooting issues, and ensuring every suite visit reflects the company’s values of care, accountability, and excellence.
RESPONSIBILITIES:
In-Suite Repairs & Warranty Service
Complete a range of in-suite repairs including drywall, caulking, painting, minor hardware adjustments, basic plumbing and electrical (within scope), and other finishing work.
Diagnose issues and resolve them on the first visit whenever possible.
Ensure all work aligns with Broccolini standards and Le Sherbrooke specifications.
Log before/after photos, notes, and update the service platform with repair details.
Homeowner Care & Experience
Upon repair date, greet the homeowners professionally and explain the repair process.
Protect the home: use drop cloths, shoe covers, and work cleanly.
Restore the suite to original condition (or better) upon completion.
Educate residents on minor maintenance (e.g. GFCI reset, shut-off valves).<
Scheduling & Workflow Coordination
Manage your daily schedule via the Quality Control Coordinator, prioritizing by urgency and location.
Coordinate with the QC Coordinator on work orders and service status.
Notify Concierge and Property Management as needed when entering suites or common areas.
When trades are required, gather necessary details and coordinate with their visit.
Tool Management & Safety
A fully stocked tool cart will be provided by the Client Experience Team; ensure tools are secured and in proper working order.
Follow all site safety protocols and PPE requirements.
Maintain valid ASP Construction card and apply safety practices at all times.
Report incidents or hazards immediately per company procedures.
QUALIFICATIONS:
Minimum 3–5 years of residential finishing or handyman experience
Knowledge of drywall, paint, caulking, basic plumbing/electrical
Fluent in French (English an asset)
Comfortable working in occupied units with minimal supervision
Valid ASP Construction Safety Certificate
Excellent interpersonal skills and a solution-focused mindset
Broccolini is a fast-growing company that offers a multi-market approach, a dynamic working environment, a competitive compensation program and excellent benefits such as:
Group Insurance Plan (three plans to choose from)
Telemedicine (24/7 access to a nurse or doctor)
Employee Assistance Program
Broccolini thanks all interested applicants, however only those under consideration will be contacted
Broccolini is an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, disability status or veteran status. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request.
